Política de Devoluciones y Reembolsos

En Adelgazar Disfrutando trabajamos para ofrecer productos digitales de calidad y una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes.

Productos digitales

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son digitales y se entregan de forma inmediata tras completar la compra. Debido a la naturaleza de este tipo de contenido, no se aceptan devoluciones una vez que el producto haya sido descargado, enviado o accesado por el cliente.

Reembolsos

Los reembolsos únicamente podrán solicitarse en los siguientes casos:

• El cliente no ha recibido el producto digital tras la compra.
• El archivo entregado presenta errores técnicos que impiden su uso y no pueden ser solucionados.
• Se ha realizado un cobro duplicado por error.

Para solicitar una revisión del caso, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de soporte indicando:

• Nombre completo
• Correo electrónico utilizado en la compra
• Número de pedido
• Explicación detallada del problema

Las solicitudes serán revisadas en un plazo de entre 2 y 5 días laborables.

Exclusión del derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea aplicable a productos digitales, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez iniciada la descarga o el acceso al contenido digital adquirido.

Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente esta condición.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu compra, puedes escribirnos a:

adelgazaadisfrutando@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.